Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Gold Herbal. Để đảm bảo quá trình mua sắm diễn ra thuận lợi và minh bạch, chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng chính sách thanh toán như sau:

1. Hình Thức Thanh Toán

Gold Herbal chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán bằng tiền mặt: Áp dụng cho các đơn hàng nhận hàng tại cửa hàng hoặc khi giao hàng tận nơi (COD).
• Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách có thể chuyển khoản qua các tài khoản ngân hàng của công ty.
• Thanh toán trực tuyến: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay, v.v.).

2. Quy Trình Thanh Toán

• Đối với thanh toán bằng tiền mặt (COD): Quý khách sẽ thanh toán cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
• Đối với chuyển khoản ngân hàng: Quý khách vui lòng chuyển khoản theo thông tin tài khoản mà nhân viên kinh doanh cung cấp.
• Đối với thanh toán trực tuyến: Sau khi chọn sản phẩm và tiến hành đặt hàng, quý khách sẽ được chuyển đến trang thanh toán an toàn của chúng tôi để hoàn tất giao dịch.

3. Xác Nhận Thanh Toán

• Sau khi hoàn tất thanh toán, chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng và thanh toán thành công tới quý khách.
• Đối với hình thức chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý và xác nhận thanh toán có thể mất từ 1-2 ngày làm việc tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.

4. Hoàn Tiền và Hủy Đơn Hàng

• Chính sách hoàn tiền: Quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng với mô tả. Thủ tục hoàn tiền sẽ được thực hiện theo quy trình đổi trả hàng của chúng tôi.
• Chính sách hủy đơn hàng: Quý khách có thể hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao. Sau khi đơn hàng đã được giao, quý khách cần thực hiện thủ tục đổi trả hàng nếu muốn hủy đơn.

5. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: qkhanh321@gmail.com
• Số điện thoại: +84 913 391 333
• Địa chỉ: 151 Nguyễn Trãi, Phường 1, Thành phố Đông Hà

Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Cảm ơn quý khách đã đồng hành cùng Gold Herbal!